AGENT DE VOYAGE

Description

Nous recherchons un(e) Agent de Voyage expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe. Missions principales Accueillir, conseiller et accompagner les clients dans l’organisation de leurs voyages. Élaborer des propositions de voyages adaptées aux besoins et au budget des clients. Effectuer les réservations de billets d’avion, hôtels et autres prestations touristiques. Gérer les modifications, annulations et réémissions de billets. Assurer le suivi complet des dossiers clients jusqu’au départ. Utiliser quotidiennement Amadeus et les différentes plateformes de réservation. Développer et fidéliser la clientèle. Assurer le suivi et la gestion d’un portefeuille clients existant . Prospecter de nouveaux clients et développer le portefeuille. Assurer un excellent service après-vente et maintenir une relation durable avec les clients. Profil recherché 5 à 7 ans d’expérience dans une agence de voyage ou un poste similaire. Excellente maîtrise du logiciel Amadeus . Maîtrise des plateformes de réservation aériennes et hôtelières. Expérience confirmée dans la gestion d’un portefeuille clients . Bonne connaissance des produits et services touristiques. Excellent sens commercial et relationnel. Sens de l’organisation, rigueur et autonomie. Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément. Dynamisme, sérieux et orientation satisfaction client. Conditions Expérience : 5 à 7 ans minimum. Lieu de travail : sebala

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