Téléopératrice a distance

Description

خريجة إعلام آلي، تخصص هندسة البرمجيات، أمتلك خبرة عملية في مجال التسويق العقاري وخدمة العملاء، من خلال العمل لدى شركات الترقية العقارية، حيث توليت استقبال المكالمات والرد على استفسارات العملاء، وشرح العروض والمنتجات العقارية، ومرافقة العملاء ومتابعتهم خلال مختلف مراحل التعامل. أتميز بمهارات التواصل والإصغاء، والقدرة على تقديم المعلومات بوضوح واحترافية، وفهم احتياجات العملاء والتعامل مع استفساراتهم بطريقة مناسبة. كما أمتلك القدرة على تنظيم عملي وتحمل مسؤولياتي باستقلالية، مع الحرص على تقديم خدمة جيدة وتعزيز رضا العملاء. يجمع تكويني في هندسة البرمجيات بين المعرفة التقنية والقدرة على استخدام الأدوات الرقمية، إلى جانب خبرتي الميدانية في التواصل التجاري وخدمة العملاء. أبحث عن فرصة عمل عن بُعد في مجال خدمة العملاء أو مركز الاتصالات، أستطيع من خلالها توظيف خبرتي ومهاراتي والمساهمة بفاعلية في تحقيق أهداف المؤسسة. Diplômée en informatique, spécialité Génie logiciel, je possède une solide expérience pratique en marketing immobilier et en relation client, acquise au sein de sociétés de promotion immobilière. J’ai notamment assuré la réception et le traitement des appels entrants, la réponse aux demandes de renseignements, la présentation des offres et des produits immobiliers, ainsi que l’accompagnement et le suivi des clients tout au long de leur parcours commercial. Grâce à mon expérience, j’ai développé un bon sens de la communication, une capacité d’écoute attentive et une approche professionnelle de la relation client. Je suis capable d’organiser mon travail de manière autonome, de gérer les demandes avec sérieux et de veiller à la qualité du service rendu. Ma formation en Génie logiciel constitue un atout complémentaire pour évoluer dans un environnement de travail numérique. Je recherche aujourd’hui une opportunité de télétravail en tant que téléopératrice, téléconseillère ou chargée de clientèle, afin de mettre à profit mon expérience, mon autonomie et mon sens du service au sein d’une entreprise dynamique.

Key facts

Share