RESPONSABLE SERVICE MAINTIEN A DOMICILE H/F

Description

Informations générales: Rejoignez notre division CFAO HEALTHCARE ! Avec un marché du médicament qui représente plus de 20 milliards de dollars, l'accès à des produits abordables et de qualité reste un défi majeur pour l'Afrique. CFAO Healthcare renforce l'offre de santé sur le Continent en produisant et distribuant des produits et services pharmaceutiques et médicaux. Grossiste répartiteur mais aussi agent pour le compte de laboratoires de renommée mondiale, nous produisons également au Maroc et en Algérie des médicaments sous licence. Un engagement qui favorise l'emploi en s'appuyant sur les savoir-faire locaux et sur les innovations des laboratoires pharmaceutiques internationaux. Nous sommes à la recherche d'un(e) RESPONSABLE SERVICE MAINTIEN A DOMICILE H/F basé(e) : Description du poste :: VOTRE MISSION : En tant que Responsable Service MAD, vous piloterez le développement et la performance de notre activité de maintien à domicile (distribution et maintenance de dispositifs médicaux). Rattaché(e) au Directeur Général Délégué, vous encadrerez une équipe de 7 collaborateurs et assurerez la croissance rentable du service dans le respect des exigences réglementaires les plus strictes. VOS RESPONSABILITÉS: - Pilotage Stratégique & Opérationnel Piloter le centre de profit MAD : gérer le P&L, assurer la rentabilité du service Élaborer et suivre le budget annuel, optimiser les coûts opérationnels Définir les KPIs (CA, marge, performance) et assurer le reporting régulier à la direction Optimiser les processus et les ressources (humaines, matérielles, logistiques) - Développement commercial Définir et déployer la stratégie commerciale du service MAD Assurer une présence terrain active auprès des professionnels de santé Développer et fidéliser le portefeuille clients (pharmacies, patients) - Management d'Équipe Encadrer, accompagner et faire monter en compétences vos collaborateurs Organiser les recrutements et accompagner l'intégration des nouveaux talents Animer la cohésion et la performance collective - Conformité & Qualité Garantir le respect du cadre réglementaire (PSDM, droit de la santé) Piloter le système qualité (audits internes, traçabilité, analyse des non-conformités) Assurer la sécurité et l'hygiène des opérations - Expertise Technique Sélectionner les dispositifs médicaux adaptés aux besoins Former les équipes et les clients Réaliser une veille technologique et réglementaire continue Profil recherché :: Formation & Expérience Formation : Bac +4/5 en commerce, gestion ou santé Expérience confirmée en management opérationnel et commercial Idéalement : connaissance du secteur de la santé (PSAD, MAD, Respiratoire, Perfusion) Compétences Techniques: Gestion de centre de profit Développement commercial terrain Pilotage de projets Connaissances solides en droit de la santé, logistique et commerce Maîtrise du système qualité (norme AFNOR ou équivalent) Maîtrise des outils informatiques (Pack Office, AS400) Atout : Certification PSDM ou équivalent Permis de conduire obligatoire Qualités Personnelles: Leadership et sens de l'initiative Rigueur, méthode et sens de l'organisation Orientation résultats et satisfaction client/patient Excellentes capacités de communication adaptées à des interlocuteurs variés Sensibilité aux enjeux économiques et à la rentabilité CFAO

Caractéristiques

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