Une Chargée de Gestion de la Relation Clients (Sédentaire)

الوصف

Une Chargée de Gestion de la Relation Clients (Sédentaire) Votre mission Vous êtes le lien essentiel entre les équipes terrain et nos clients revendeurs. Chaque commande, chaque relance, chaque satisfaction client passe par vous. • Traitement et suivi des commandes clients • Support quotidien à l'équipe commerciale terrain • Relances commerciales proactives et ventes additionnelles • Gestion des réclamations avec réactivité et professionnalisme • Suivi des KPI clients et reporting régulier • Contribuer à la fidélisation du réseau de revendeurs Le profil qu'on recherche • Expérience minimum 2 ans en relation clients, administration des ventes ou poste similaire • Excellente communication orale et écrite (Arabe / Français) • Maîtrise des outils bureautiques (Excel, email) • Organisée, rigoureuse, orientée satisfaction client • Capacité à gérer plusieurs dossiers en simultané • Une expérience dans le secteur BTP, peinture ou matériaux de construction est un plus considérable Ce qu'on vous offre → Un poste à responsabilités réelles dans une entreprise en croissance → Une équipe dynamique avec une vraie culture du résultat → Rémunération : Fixe + Variable Le Poste est basé a Hemmadi Wilaya de Boumerdes Envoyez votre CV + lettre de motivation à :

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