société de super vente en gros de produits parapharmaceutiques et cosmétiques sise à Dergana, recrute un Agent de reclamation
Missions principales :
Prendre en charge et enregistrer toutes les réclamations des clients via appels ou face a face
Enregistre les réclamations sur Logiciel ou autres supports adaptés
Remonter les réclamations aux services concernés
Gestion et coordination de la fonction réclamation avec les différentes directions des parties prenantes
Assurer un suivi rigoureux des demandes et réclamations clients.
Accompagner les clients dans la gestion de leurs reclamations jusqu’au traitement en assurant un délai de réponse optimal au client
Compétences requises :
Expérience préalable dans un poste similaire (souhaitée).
Maîtrise de l’outil informatique
Excellente communication orale et écrite.
Capacité à gérer les situations sous pression avec calme et professionnalisme.
Lieu de travail
: Dergana, Alger

Informations Générales
Intitulé du poste :
Superviseur Commercial -secteur agro alimentaire
Entreprise :
Houtane Sweets / مؤسسة هتان لصناعة و توزيع الحلويات
Lieu :
Bordj El Kiffan, ALGER
Type de contrat :
CDI/CDD
Rattachement hiérarchique :
Directeur Commercial / Responsable des Ventes
Missions Principales
Management d'équipe :
Encadrer, motiver et accompagner les commerciaux terrain au quotidien.
Développement des ventes :
Assurer l'atteinte des objectifs de chiffre d'affaires et de parts de marché.
Suivi client :
Gérer les comptes clés et résoudre les éventuels litiges clients.
Prospection :
Identifier de nouvelles opportunités de marché et élargir le réseau de distribution.
Reporting :
Analyser les performances des ventes et rédiger des rapports d'activité réguliers.
Profil Recherché
Expérience :
2 à 5 ans d'expérience réussie dans la vente, idéalement dans l'agroalimentaire ou la confiserie.
Compétences clés :
Maîtrise des techniques de négociation, leadership et sens de l'organisation.
Qualités :
Dynamisme, excellent relationnel, résistance au stress et orientation résultats.
Formation :
Bac+3 ou plus en Commerce, Marketing ou gestion d'entreprise.

Gulf Bank Algérie recrute :
Conseiller Clientèle de Particuliers
Rattaché (e) au Directeur d’Agence, il ou elle a pour activité principale de Développer le portefeuille clients particuliers d'une Agence AGB, en veillant au maintien de la Qualité et à la maîtrise des risques, dans le plus strict respect des procédures, normes et réglementations bancaires en vigueur.
Missions :
Gestion & Administration du Portefeuille.
Accompagner et Procéder à l'ouverture des comptes des nouveaux clients particuliers.
Gestion de la Relation Clientèle.
Assurer l'interface client avec les autres organes et structures de la banque.
Prendre en charge et Traiter les demandes et réclamations des clients AGB, dans le respect de la charte clientèle AGB.
Gestion des Opérations.
Gérer et Suivre toutes les opérations de compte de clientèle, en accord avec la réglementation en vigueur.
Consolider et Préparer les dossiers de crédits aux particuliers et Professionnels (Proline & Revolving).
Profil :
Diplôme d’études supérieures en Finance / Gestion / Statistiques / ESB / Sciences. Économiques ou Commerciales.
Expérience d’au moins Trois (03) années dans un poste similaire ou équivalent.
Bonne connaissance des produits bancaires et gestion commerciale.
Bonne connaissance de de la réglementation bancaire/Système d’information bancaire.
Maîtrise des Système d'information et des outils bureautiques (Word, Excel, Power Point).
Bonne communication, écoute active et orientation client.
Aptitudes/comportements : Professionnalisme, Innovation, esprit d’équipe, résilience. communication, souci du détail & qualité de travail.
Disponibilité et flexibilité horaire.
Mobilité Géographique.
Avantages :
Rémunération composée d’un (salaire Fixe + prime de performance).
Plan de carrière et de développement personnel adapté aux perceptives d’évolution.
Divers avantages sociaux.
Vous êtes peut-être la ou le candidat que nous recherchons
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N’attendez Plus !

Description:
Nous recherchons trois Contrôleurs et Préparateurs de Stock motivés et rigoureux pour rejoindre notre équipe à Dergana, Alger.
Responsabilités:
Assurer la réception, le contrôle et la préparation des stocks conformément aux procédures internes.
Gérer l’organisation et le suivi des entrées et sorties de marchandises.
Collaborer avec les équipes commerciales et le service client pour garantir la disponibilité des produits.
Mettre à jour les bases de données et les inventaires de stock avec précision.
Participer à l’optimisation des flux logistiques et à la gestion des commandes.

Gulf Bank Algérie recrute :
Un(e) chargé(e) relation clientèle
Rattaché (e) au Directeur d’Agence, il ou elle est chargé (e) d’accueillir, orienter et prendre en charge les clients au niveau du guichet de l'agence, et traiter toutes les opérations courantes et commerciales du guichet, dans le plus strict respect des procédures, normes et réglementations bancaires et de conformité en vigueur, tout en faisant preuve d'un sens avancé d'Excellence de Service à la clientèle
Missions :
Assurer l'accueil, l'écoute et l'orientation des clients de l'agence, dans le plus strict respect des standards et charte client AGB.
Prendre en charge et enregistrer toutes les réclamations clients émises au niveau de l'agence
Assurer et traiter toutes les opérations courantes pour tous les clients de l'agence : versements, retraits, change manuel et allocation touristiques et toute autre opération confiée par sa hiérarchie dans le respect des procédures AGB.
Assurer et traiter toutes les opérations commerciales : produits BAD, monétique, ressources et crédit à la consommation, dans le plus strict respect des procédures en la matière,
Gérer une caisse dédiée aux opérations de retrait et versement (Dinars et Devises) conformément aux limites et autorisations prévues par les procédures AGB en vigueur.
Scanner et contrôler la journée comptable d'une manière quotidienne avant de la remettre au DA à J.
Gérer le stock des cartes monétiques, dans le plus strict respect des procédures en la matière.
Profil :
Diplôme d’études supérieures en Commerce / Finance / Comptabilité / Gestion ou Management.
Maitrise de la Comptabilité Générale, Techniques bancaires, aptitude commerciale.
Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Power Point).
Excellent contact interpersonnel avec capacité de développer de nouvelles relations.
Aisance Communicationnelle.
Disponibilité et flexibilité horaire.
Mobilité Géographique
Avantages :
Rémunération composée d'un (salaire fixe + prime de performance)
Plan de carrière et de développement personnel adaptés aux perspectives d'évolution
Divers avantages sociaux.

Description:
Nous recherchons un(e) Assistant(e) Commercial(e) et Marketing dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe à Bordj El Kiffan, Alger. Le candidat idéal est titulaire d'une Licence (LMD) ou Bac +3, avec moins d’un an d’expérience, capable de gérer une équipe et de contribuer activement aux projets marketing et commerciaux dans les secteurs variés tels que la communication, le design, les télécommunications, et le tourisme.
Responsabilités:
Assister le responsable commercial dans la gestion quotidienne des activités marketing et commerciales.
Coordonner et superviser une petite équipe pour assurer la bonne exécution des campagnes marketing.
Participer à la création de supports de communication et de promotion adaptés aux différents canaux (internet, réseaux sociaux, événements).
Analyser les tendances du marché et proposer des stratégies innovantes pour accroître la visibilité et les ventes.
Assurer le suivi des clients et la gestion des relations commerciales pour fidéliser la clientèle.
Collaborer avec les départements design, informatique et systèmes d’information pour optimiser les outils marketing.
Exigences:
Diplôme Licence (LMD) ou Bac +3 en Marketing, Communication, ou domaine connexe.
Moins d’un an d’expérience professionnelle, avec un fort potentiel de leadership.
Excellentes compétences en communication écrite et orale en français.
Maîtrise des outils informatiques et des réseaux sociaux.
Capacité à travailler en équipe et à gérer des projets simultanément.
Esprit créatif, rigueur et sens de l’organisation.
Avantages:
Contrat à durée indéterminée (CDI) offrant stabilité et sécurité d’emploi.
Environnement de travail stimulant au sein d’une équipe dynamique et multiculturelle.
Opportunités de formation continue et d’évolution professionnelle.
Localisation attractive à Bordj El Kiffan, proche d’Alger, avec un cadre agréable.
Participation à des projets variés dans des secteurs innovants et en pleine croissance.

Description:
Nous recherchons un Assistant Administratif motivé et rigoureux pour rejoindre notre équipe au sein du service Administration et Moyens Généraux à Dergana.
Responsabilités:
Assurer la gestion administrative quotidienne : traitement du courrier, classement et archivage des documents.
Coordonner les moyens généraux et veiller au bon fonctionnement des services.
Participer à la préparation des dossiers et des rapports destinés à la direction.
Assurer le suivi des dossiers administratifs et leur mise à jour.
Rédiger, mettre en forme et classer les documents administratifs.
Assurer l'archivage physique et numérique des dossiers.
Exigences:
Diplôme requis : Licence (LMD), Bac +3, Master 1 ou 2, Ingéniorat, ou équivalent.
Expérience souhaitée : de moins d’un an à 2 ans, débutants acceptés.
Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint).
Bonne organisation, sens du détail et capacité à gérer les priorités.
Excellentes compétences en communication écrite et orale.
Discrétion, rigueur et esprit d’équipe.
Avantages:
Environnement de travail stimulant et polyvalent.
Accompagnement et formation continue pour favoriser votre intégration.
Opportunités de développement professionnel et formation continue.

Nous recherchons un Gestionnaire Matériel (H), titulaire d’un diplôme d’Ingénieur en électromécanique ou en mécanique, justifiant d’une expérience minimale de 5 ans dans un poste similaire.
Missions principales
Assurer la gestion et le suivi du parc matériel et des équipements lourds.
Planifier la disponibilité des équipements en fonction des besoins des chantiers ou de la production.
Organiser la maintenance préventive et corrective en coordination avec l’atelier.
Suivre les mouvements du matériel (affectation, transfert, immobilisation).
Gérer les stocks de pièces de rechange, consommables et produits nécessaires à l’entretien du matériel.
Contrôler l’état du matériel et veiller à son bon fonctionnement.
Assurer le suivi des coûts liés à l’utilisation et à la maintenance du matériel.
Veiller au respect des normes de sécurité, d’hygiène et d’environnement
Lieu de travail: Bordj El Kiffan – Alger
Nous offrons
Un cadre de travail évolutif et stimulant.
Des opportunités de développement professionnel.
Une rémunération attractive, selon le profil et l'expérience.

Nous recherchons un Chef d'Atelier , titulaire d'un diplôme d'Ingénieur en électromécanique ou en mécanique, justifiant d'une expérience minimale de 5 ans dans un poste similaire.
Missions principales
Superviser les opérations de maintenance et de réparation des équipements lourds.
Planifier, organiser et répartir les tâches de l'équipe d'atelier.
Gérer les stocks de pièces de rechange, de consommables et de produits divers.
Assurer les approvisionnements et contrôler la qualité des pièces et des consommables.
Veiller au respect des délais, de la qualité des travaux et des procédures de maintenance.
Encadrer, accompagner et former le personnel de l'atelier.
Garantir le respect des règles d'hygiène, de sécurité et d'environnement
Mettre en œuvre des actions d'amélioration continue afin d'optimiser la disponibilité des équipements et la gestion des ressources.
Lieu de travail: Bordj El Kiffan – Alger.
Nous offrons
Un cadre de travail évolutif et stimulant.
Des opportunités de développement professionnel.
Une rémunération attractive, selon le profil et l'expérience.

Emploitic.com

Emploipartner.com

Ouedkniss.com

Algeriejob.com

Offres d'emploi à Bordj El Kiffan

Agent de reclamation

Superviseur Commercial

Conseiller Clientèle de Particuliers / Agence Bordj El Bahri

Controleur et preparateur de stock

Chargé Relation Clientèle / Agence Bordj El Bahri

Agent de reclamation

Assistant(e) Commercial(e) Et Marketing

Assistant Administratif

Gestionnaire Du Matériel

Chef D'Atelier