Téléprospecteur

Description

Poste proposé : Téléprospecteur - Bejaia Nous sommes à la recherche de Téléprospecteurs expérimentés pour la prise de rendez-vous exclusivement dans le domaine des mutuelles santé senior. Missions : Assurer un service client de qualité Accueillir les clients par téléphone et par e-mail avec professionnalisme et courtoisie Identifier les besoins des clients et les conseiller sur les services appropriés Fixer des rendez-vous en respectant les disponibilités des clients et des prestataires Gérer les annulations et les reports de rendez-vous Communiquer clairement et efficacement avec les clients et les prestataires Respecter les procédures et les protocoles de l'entreprise. Maintenir des bases de données précises à jour Saisir les informations des clients et des rendez-vous dans la base de données Mettre à jour les informations en cas de changement Assurer la confidentialité des données des clients. Contribuer à la croissance de l'entreprise Développer une relation de confiance avec les clients Proposer des solutions pour améliorer le service client Participer à la prospection commerciale.   Profil recherché pour le poste : Téléprospecteur - Bejaia   ⁠Expérience obligatoire : Minimum 2 ans dans la prise de rendez-vous pour des mutuelles santé senior. Excellentes compétences en communication et en négociation. Capacité à travailler en autonomie et à atteindre des objectifs de performance. Maîtrise parfaite du français, tant à l’oral qu’à l’écrit. Bonne gestion du temps et organisation. Disponibilité immédiate. Excellent maîtrise du français à l'oral et à l'écrit Capacité de communication et d'écoute exceptionnelle Orienté(e) client avec une attitude positive Expérience préalable en prise de rendez-vous serait un atout Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook) Capacité à travailler en équipe et de manière autonome Rigueur et organisation Dynamisme et motivation. Critères de l'annonce pour le poste : Téléprospecteur - Bejaia Métier : Commercial, vente Secteur d´activité : Centres d´appel, hotline, call center Type de contrat : CDD - Freelance Région : Béjaïa Ville : Bejaia Travail à distance : Oui Niveau d'expérience : Etudiant, jeune diplômé - Débutant < 2 ans - Expérience entre 2 ans et 5 ans - Expérience entre 5 ans et 10 ans - Expérience > 10 ans Niveau d'études : Bac+1 - Bac+2 - Bac+3 - Bac+4 - Bac+5 et plus Langues exigées : anglais > bon niveau - français > courant Nombre de poste(s) : 6 Management d'équipe : Non Utilisation des outils CRM Techniques de Vente Communication: Écoute active: persuasion Résistance au stress Orientation Client Sens de l'organisation: adaptabilité Santé Négociation Prospection Commerciale CRM Prospection Vente Soyez vigilant ! N'envoyez pas d'argent à un employeur potentiel. Ne versez aucune somme d'argent en échange d'un contrat de travail potentiel ou pour suivre une formation préalable à l'embauche.Merci de signaler toute irrégularité en utilisant le formulaire de contact candidat et en sélectionnant l'objet "Signaler une annonce d'emploi".

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